XLSmart Pastikan Spektrum 900MHz Dikembalikan ke Pemerintah demi Peningkatan Layanan Seluler
Sabtu, 19 April 2025 oleh jurnal
XLSmart Akan Kembalikan Spektrum 900MHz ke Pemerintah
Setelah merger XL Axiata dan Smartfren menjadi XLSmart, ada konsekuensi yang harus dipenuhi, yaitu pengembalian sebagian spektrum frekuensi 900MHz kepada pemerintah. Spektrum selebar 2x7,5MHz ini akan dikembalikan sesuai tenggat waktu yang telah ditentukan.
Konfirmasi ini disampaikan langsung oleh Chief Regulatory Officer XLSmart, Merza Fachys, pada peresmian XLSmart di Plataran Hutan Kota, Jakarta, Jumat (18/4/2025). Beliau menegaskan komitmen XLSmart untuk mematuhi aturan pemerintah terkait pengembalian spektrum tersebut.
"Kami pasti akan mengikuti peraturan pemerintah. Sesuai perjanjian, kami diminta mengembalikan spektrum 900MHz paling lambat Desember 2026," ujar Merza. "Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk mengembalikannya bahkan sebelum batas waktu tersebut."
Proses integrasi jaringan pasca-merger menjadi fokus utama XLSmart agar tidak mengganggu kenyamanan pelanggan. Presdir sekaligus CEO XLSmart, Rajeev Sethi, menegaskan bahwa pelanggan adalah prioritas utama.
“Fokus utama kami, baik dalam jangka pendek, menengah, maupun panjang, adalah pelanggan,” kata Rajeev Sethi di acara yang sama. Lebih lanjut, Sethi menjelaskan bahwa XLSmart berkomitmen untuk menyediakan layanan yang lebih baik, cepat, dan terjangkau untuk semua segmen. Beberapa peningkatan layanan pun dijanjikan pasca merger.
“Dengan skala yang lebih besar, infrastruktur gabungan, dan spektrum yang lebih luas, kami akan menghadirkan inovasi bundling, perluasan jaringan, dan digitalisasi layanan pelanggan,” jelasnya.
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan layanan XLSmart setelah merger:
1. Periksa Jangkauan Jaringan: - Pastikan area Anda sudah tercakup jaringan XLSmart yang terintegrasi. Anda bisa mengeceknya melalui website atau aplikasi XLSmart.
Misalnya, jika Anda tinggal di daerah pedesaan, pastikan jaringan XLSmart sudah tersedia dengan baik di sana.
2. Update Aplikasi XLSmart: - Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi XLSmart untuk mendapatkan fitur dan informasi terbaru mengenai layanan dan promo.
Versi terbaru biasanya memiliki perbaikan bug dan peningkatan performa.
3. Manfaatkan Bundling Inovatif: - Jelajahi berbagai paket bundling yang ditawarkan XLSmart. Pilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda.
Misalnya, ada bundling internet dengan akses streaming film atau musik.
4. Hubungi Customer Service: - Jika mengalami kendala atau memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi customer service XLSmart.
Mereka siap membantu Anda 24/7 melalui berbagai kanal komunikasi.
5. Pantau Informasi Terbaru: - Ikuti media sosial dan website XLSmart untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai promo, layanan, dan perkembangan jaringan.
Anda juga bisa berlangganan newsletter untuk mendapatkan update langsung ke email Anda.
Apakah pengembalian spektrum akan mempengaruhi kualitas jaringan XLSmart, Bu Ani?
(Dijawab oleh Rudiantara, mantan Menteri Komunikasi dan Informatika) Pengembalian spektrum frekuensi 900MHz telah diperhitungkan dengan matang dalam proses merger. XLSmart telah berkomitmen untuk menjaga dan meningkatkan kualitas jaringan, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir akan dampak negatif dari pengembalian spektrum ini.
Apa saja inovasi bundling yang direncanakan XLSmart, Pak Budi?
(Dijawab oleh Dian Siswarini, CEO XL Axiata) Kami tengah menyiapkan berbagai bundling inovatif yang menggabungkan layanan telekomunikasi dengan layanan digital lainnya, seperti streaming musik, film, dan game online. Detailnya akan kami umumkan segera.
Bagaimana XLSmart memastikan proses integrasi jaringan tidak mengganggu pelanggan, Pak Chandra?
(Dijawab oleh Merza Fachys, Chief Regulatory Officer XLSmart) Integrasi jaringan dilakukan secara bertahap dan terencana dengan memperhatikan kenyamanan pelanggan. Kami juga menyediakan berbagai kanal komunikasi bagi pelanggan untuk melaporkan kendala atau memberikan masukan.
Kapan perluasan jaringan XLSmart akan dimulai, Ibu Dewi?
(Dijawab oleh Yessie D. Yosetya, Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata) Perluasan jaringan sudah mulai dilakukan secara bertahap. Kami memprioritaskan area-area dengan kebutuhan konektivitas tinggi dan akan terus memperluas jangkauan kami ke seluruh Indonesia.
