Tokopedia dan TikTok Shop Gencarkan Keamanan Lewat #BelanjaAman untuk Lindungi Pembeli Cerdas
Jumat, 25 April 2025 oleh jurnal
Tokopedia dan TikTok Shop Perkuat Keamanan Belanja Online dengan #BelanjaAman
Video pendek dan live streaming bukan cuma hiburan, tapi juga mengubah cara kita belanja online. Di kuartal pertama 2025, Tokopedia dan TikTok Shop mencatat lonjakan transaksi hingga 24 kali lipat dibanding periode sebelumnya, didorong oleh konten video yang menarik dan interaktif.
Keberhasilan ini tak lepas dari transformasi platform belanja online menjadi ruang visual yang mengedukasi dan membangun kepercayaan. Bayangkan, sesi live streaming sahur di TikTok Shop selama kampanye Ramadan Ekstra Seru berhasil meningkatkan transaksi hingga 24 kali lipat! Video dengan tagar #BeliLokal dan #PromoGuncang juga menyumbang lebih dari 90% total transaksi di kuartal tersebut.
"Lonjakan transaksi menunjukkan semakin banyak masyarakat berbelanja online setelah menonton konten video dari kreator. Edukasi #BelanjaAman jadi krusial untuk melindungi konsumen," jelas Melissa Siska Juminto, Presiden Direktur Tokopedia dan TikTok E-commerce.
Algoritma cerdas TikTok Shop berperan penting dalam menampilkan produk UMKM ke audiens yang tepat, menggabungkan hiburan dan dorongan belanja secara alami. Untuk mendukung ekosistem digital yang aman dan berkelanjutan, Tokopedia dan TikTok Shop meluncurkan program Creators Lab.
Creators Lab: Membekali Kreator untuk #BelanjaAman
Creators Lab adalah program edukasi yang dirancang untuk melatih kreator konten. Peserta tak hanya belajar membuat video menarik, tapi juga memahami prinsip afiliasi, personal branding, dan etika promosi produk. Kurikulum digitalnya terintegrasi dengan data pengguna dan tren konten TikTok, sehingga pelatihan lebih relevan dan adaptif.
Salah satu fokus Creators Lab adalah edukasi keamanan belanja. Kreator diajarkan tentang label "Power Shop" dan "Mall", pentingnya membaca ulasan, dan cara mengecek izin edar produk. Program ini juga bekerja sama dengan Kemenparekraf melalui program "Emak-emak Melek Teknologi" (Emak-emak Matic) untuk memberdayakan perempuan dan generasi muda.
"Bersama mitra seperti Tokopedia dan TikTok Shop, kami menargetkan memberdayakan 10.000 perempuan dan generasi muda hingga akhir tahun melalui program Emak-emak Matic," ujar Teuku Riefky Harsya, Menteri Ekonomi Kreatif.
#BelanjaAman: Berbelanja dengan Nyaman dan Terpercaya
Kampanye #BelanjaAman hadir untuk menjawab tantangan keamanan dan kenyamanan konsumen di tengah meningkatnya aktivitas belanja online. Algoritma TikTok Shop tak hanya mengatur konten, tapi juga menilai kredibilitas penjual berdasarkan performa, ulasan, dan interaksi konsumen. Label "Power Shop" dan "Mall" membantu konsumen mengidentifikasi toko terpercaya.
Kreator juga dilibatkan sebagai agen literasi digital dalam kampanye ini. Melalui Creators Lab, mereka dibekali pengetahuan untuk mengenali toko terpercaya, memahami pentingnya ulasan, dan membandingkan harga. Dengan optimalisasi konten video dan kampanye #BelanjaAman, Tokopedia dan TikTok Shop berkomitmen menciptakan pengalaman belanja online yang aman dan terpercaya.
Berikut beberapa tips untuk berbelanja aman dan nyaman di TikTok Shop dan Tokopedia:
1. Perhatikan Label "Power Shop" atau "Mall" - Label ini menandakan toko yang telah terverifikasi dan terpercaya. Carilah toko dengan label ini untuk mengurangi risiko penipuan.
Contoh: Saat mencari produk skincare, pilihlah toko dengan label "Power Shop" atau "Mall" untuk memastikan keaslian produk.
2. Baca Ulasan Pembeli - Ulasan memberikan gambaran tentang kualitas produk dan layanan toko. Bacalah ulasan dari berbagai pembeli untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap.
Misalnya, jika banyak ulasan negatif tentang pengiriman yang lama, pertimbangkan kembali untuk berbelanja di toko tersebut.
3. Cek Izin Edar Produk - Pastikan produk yang Anda beli, terutama makanan dan obat-obatan, memiliki izin edar resmi dari BPOM. Hal ini penting untuk keamanan dan kesehatan Anda.
Carilah nomor registrasi BPOM pada kemasan produk atau deskripsi produk di toko online.
4. Bandingkan Harga - Jangan terburu-buru membeli. Bandingkan harga produk yang sama di beberapa toko untuk mendapatkan penawaran terbaik.
Gunakan fitur pembanding harga yang tersedia di beberapa platform belanja online.
5. Gunakan Metode Pembayaran yang Aman - Pilih metode pembayaran yang aman dan terpercaya, seperti rekening bersama atau dompet digital resmi platform. Hindari transfer langsung ke rekening penjual yang belum Anda kenal.
Dengan menggunakan rekening bersama, dana Anda akan ditahan hingga barang diterima dengan baik.
Apa manfaat mengikuti program Creators Lab? (Ditanyakan oleh Ani)
Menurut Nadiem Makarim (Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi), Creators Lab membekali kreator dengan keterampilan digital yang dibutuhkan di era ekonomi kreatif, mulai dari pembuatan konten hingga strategi pemasaran. Ini membuka peluang bagi mereka untuk berkarir di industri digital dan berkontribusi pada perekonomian.
Bagaimana cara mengenali toko online yang terpercaya? (Ditanyakan oleh Budi)
William Tanuwijaya (CEO Tokopedia) menyarankan untuk mencari toko dengan label "Power Shop" atau "Mall", membaca ulasan pembeli, dan mengecek izin edar produk. Pastikan juga toko tersebut responsif dan memiliki informasi kontak yang jelas.
Apa pentingnya kampanye #BelanjaAman? (Ditanyakan oleh Cindy)
Bagi Wishnutama Kusubandio (mantan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif), kampanye #BelanjaAman penting untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap transaksi online. Dengan edukasi yang tepat, konsumen dapat terhindar dari penipuan dan berbelanja dengan nyaman.
Bagaimana peran konten video dalam meningkatkan penjualan online? (Ditanyakan oleh Dedi)
Menurut Sandiaga Uno (Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif), konten video, terutama live streaming, menciptakan pengalaman belanja yang lebih interaktif dan personal. Konsumen dapat melihat produk secara langsung, bertanya kepada penjual, dan mendapatkan informasi lebih detail, sehingga meningkatkan minat beli.
