Respons Opsel Soal Aturan Baru eSIM di Ponsel, Apa Kata Mereka?
Rabu, 16 April 2025 oleh jurnal
eSIM di Indonesia: Operator Seluler Siap Sambut Era Baru Komunikasi Digital
Teknologi eSIM resmi mendapatkan lampu hijau di Indonesia! Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Johnny G. Plate telah menerbitkan Peraturan Menteri Kominfo Nomor 7 Tahun 2025 tentang pemanfaatan embedded SIM (eSIM) pada Jumat (11/4). Para operator seluler Tanah Air pun menyambut baik aturan baru ini dan menyatakan kesiapannya untuk mendukung migrasi pengguna ke teknologi yang lebih praktis dan aman ini.
Telkomsel, misalnya, menyatakan dukungan penuh terhadap arahan pemerintah untuk mendorong adopsi eSIM. Saki H. Bramono, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, menegaskan komitmen Telkomsel dalam mendukung transformasi digital dan memastikan kenyamanan serta keamanan pelanggan dalam menggunakan layanan eSIM.
"Kami terus berkoordinasi aktif dengan regulator serta mendukung penuh setiap inisiatif yang bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan kepatuhan dalam pemanfaatan layanan seluler," ujar Saki.
Senada dengan Telkomsel, XL Axiata (kini XLSmart) juga siap mengadopsi kebijakan eSIM. Rajeev Sethi, Presiden Direktur & CEO XL Axiata, menyoroti inovasi eSIM dan verifikasi biometrik sebagai langkah penting dalam meningkatkan keamanan dan efisiensi layanan. Registrasi eSIM dengan verifikasi biometrik seperti pengenalan wajah akan terhubung langsung dengan database Dukcapil, membatasi satu NIK untuk maksimal tiga nomor telepon. Hal ini diharapkan dapat meminimalisir penyalahgunaan nomor dan mendukung kebijakan real-name registration.
Rajeev juga optimis bahwa eSIM dan biometrik akan berperan signifikan dalam mencegah kejahatan siber seperti penipuan, penyebaran hoaks, dan penyalahgunaan data pribadi. "eSIM dan biometrik adalah bagian dari peta jalan kami menuju layanan digital sepenuhnya," tegasnya.
Meskipun mayoritas pengguna masih menggunakan kartu SIM fisik, tren adopsi eSIM terus menunjukkan pertumbuhan positif. Telkomsel sendiri menawarkan layanan eSIM untuk berbagai produknya, mulai dari prabayar hingga pascabayar. Proses migrasi pun diklaim mudah dan dapat dilakukan melalui GraPARI, mitra resmi, maupun layanan mandiri.
Tertarik beralih ke eSIM? Simak tips berikut agar proses migrasi berjalan lancar:
1. Pastikan perangkatmu kompatibel. - Tidak semua ponsel mendukung eSIM. Periksa spesifikasi perangkatmu atau hubungi produsen untuk memastikan kompatibilitasnya dengan eSIM.
Contoh: iPhone XR ke atas, Samsung Galaxy S21 ke atas, dan beberapa model Google Pixel.
2. Hubungi operator selulermu. - Tanyakan prosedur migrasi ke eSIM, persyaratan yang dibutuhkan, dan biaya yang berlaku. Setiap operator mungkin memiliki kebijakan yang berbeda.
Kamu bisa menghubungi customer service atau mengunjungi gerai resmi operator.
3. Siapkan dokumen yang diperlukan. - Umumnya, kamu perlu menyiapkan KTP dan kartu SIM fisik yang ingin dimigrasikan.
Pastikan data dirimu sesuai dengan yang terdaftar di Dukcapil.
4. Ikuti instruksi operator. - Operator akan memberikan panduan langkah demi langkah untuk proses migrasi. Pastikan kamu mengikuti instruksi dengan cermat.
Biasanya, kamu akan menerima QR code yang perlu dipindai untuk mengaktifkan eSIM di perangkatmu.
Apakah eSIM lebih aman daripada kartu SIM fisik? - Ayu Lestari
"Secara teori, eSIM menawarkan keamanan yang lebih baik karena tertanam di perangkat dan lebih sulit dicuri atau diduplikasi. Dengan verifikasi biometrik, keamanan data pelanggan juga semakin terjamin." - Rudiantara, mantan Menteri Komunikasi dan Informatika.
Bagaimana jika ponsel saya hilang atau rusak? - Budi Santoso
"Jika ponsel hilang atau rusak, Anda perlu menghubungi operator seluler untuk menonaktifkan eSIM dan memindahkannya ke perangkat baru yang kompatibel. Pastikan Anda memiliki akses ke akun operator Anda." - Dian Siswarini, Direktur Utama XL Axiata.
Berapa biaya migrasi ke eSIM? - Siti Nurhaliza
"Biaya migrasi ke eSIM bervariasi tergantung operator. Sebaiknya hubungi operator seluler Anda untuk informasi lebih lanjut mengenai biaya dan prosedur migrasi." - Alexander Rusli, mantan CEO Indosat Ooredoo.
Apakah semua operator seluler di Indonesia sudah menyediakan layanan eSIM? - Bambang Pamungkas
"Saat ini, operator besar seperti Telkomsel dan XL Axiata sudah menyediakan layanan eSIM. Namun, sebaiknya Anda memeriksa langsung ke masing-masing operator untuk memastikan ketersediaan layanan eSIM." - Semuel Abrijani Pangerapan, Dirjen Aptika Kominfo.
