Penjualan Tesla Turun Drastis, Sales Dealer Bekerja Keras Bagai Kuda Demi Target Penjualan
Rabu, 23 April 2025 oleh jurnal
Penjualan Lesu, Sales Tesla di China Bekerja Keras Bagai Kuda
Kabar kurang sedap datang dari Tesla China. Penjualan yang terus menurun memaksa para tenaga penjual mereka bekerja ekstra keras, bahkan melebihi jam kerja normal. Mereka berjuang keras untuk mencapai target penjualan di tengah persaingan yang semakin ketat.
Tesla, yang dulunya dianggap sebagai pionir inovasi, kini terlihat seperti pemain yang lebih konservatif. Laporan Asosiasi Mobil Penumpang China menunjukkan penurunan penjualan grosir Tesla hingga 21,8% pada kuartal pertama tahun 2025. Angka ini sangat kontras dengan kompetitor utamanya, BYD, yang justru menikmati pertumbuhan penjualan sebesar 18,8% di periode yang sama. BYD dinilai lebih inovatif dan menawarkan lini produk yang lebih beragam dibandingkan Tesla.
Kondisi ini memberikan tekanan luar biasa bagi para sales Tesla. Beberapa dari mereka mengaku kepada wartawan lokal bahwa mereka terpaksa bekerja tujuh hari seminggu, dengan shift harian yang panjang, mulai pukul 9 pagi hingga 10 malam, hampir 13 jam per hari.
"Masa-masa di mana pesanan datang dengan sendirinya tanpa perlu usaha keras sudah berakhir," ungkap seorang mantan staf penjualan Tesla.
Target penjualan yang ditetapkan juga cukup tinggi. Seorang staf penjualan di Beijing mengatakan bahwa mereka diharuskan menjual minimal satu mobil per hari, atau sekitar 30 mobil per bulan. Namun, kenyataannya, menjual 3-4 mobil per minggu saja sudah terasa sulit.
Tekanan yang tinggi ini berdampak pada tingginya perputaran karyawan. Di salah satu dealer di Beijing, seluruh tim penjualan diganti setiap satu setengah bulan, jauh lebih cepat dibandingkan sebelumnya yang hanya setiap tiga bulan.
Beban berat juga ditanggung oleh para staf penjualan baru. Mereka dituntut menguasai pengetahuan produk hanya dalam tiga hari dan menjalani evaluasi harian. Di hari keempat, mereka diharapkan sudah bisa closing penjualan, jika tidak, mereka berisiko dipecat.
Berikut beberapa tips untuk meningkatkan penjualan mobil, terutama di tengah persaingan yang ketat:
1. Pahami Kebutuhan Pelanggan - Luangkan waktu untuk benar-benar mendengarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan. Jangan hanya fokus pada penjualan, tapi bangunlah hubungan baik dengan mereka.
Contoh: Tanyakan kepada calon pembeli tentang gaya hidup mereka, kebutuhan transportasi sehari-hari, dan preferensi mereka terhadap fitur-fitur tertentu.
2. Kuasai Pengetahuan Produk - Pelanggan mengharapkan sales yang menguasai produk yang dijual. Pelajari setiap detail, keunggulan, dan kekurangan produk Anda.
Contoh: Jika menjual mobil listrik, pahami spesifikasi teknisnya, jangkauan baterainya, dan fitur-fitur canggihnya.
3. Manfaatkan Media Sosial - Gunakan media sosial untuk memperluas jangkauan pasar dan membangun brand awareness. Buat konten yang menarik dan informatif.
Contoh: Bagikan testimoni pelanggan, informasi promo, dan tips seputar otomotif di platform media sosial.
4. Tawarkan Layanan Purna Jual yang Baik - Layanan purna jual yang memuaskan dapat menciptakan loyalitas pelanggan dan meningkatkan reputasi perusahaan.
Contoh: Berikan layanan perawatan berkala, garansi, dan kemudahan akses suku cadang.
Apa penyebab utama penurunan penjualan Tesla di China, menurut Ibu Sri Mulyani?
(Sri Mulyani, Menteri Keuangan) Persaingan yang semakin ketat di pasar otomotif China, khususnya dari produsen lokal yang menawarkan produk inovatif dengan harga kompetitif, menjadi salah satu faktor utama penurunan penjualan Tesla.
Bagaimana strategi BYD dalam menghadapi persaingan dengan Tesla, menurut Bapak Jusuf Kalla?
(Jusuf Kalla, Mantan Wakil Presiden) BYD fokus pada inovasi dan diversifikasi produk, menawarkan berbagai pilihan kendaraan listrik yang sesuai dengan kebutuhan pasar lokal, serta membangun jaringan distribusi dan purna jual yang kuat.
Apa dampak tekanan kerja tinggi terhadap karyawan Tesla, menurut Ibu Susi Pudjiastuti?
(Susi Pudjiastuti, Mantan Menteri Kelautan dan Perikanan) Tekanan kerja yang terlalu tinggi dapat berdampak negatif pada kesehatan fisik dan mental karyawan, menurunkan produktivitas, dan meningkatkan turnover karyawan.
Bagaimana tips untuk meningkatkan penjualan mobil di pasar yang kompetitif, menurut Bapak Ridwan Kamil?
(Ridwan Kamil, Gubernur Jawa Barat) Penting untuk memahami kebutuhan pasar, berinovasi dalam produk dan layanan, serta membangun brand image yang kuat. Pemanfaatan teknologi digital juga krusial dalam menjangkau konsumen yang lebih luas.
Bagaimana pentingnya layanan purna jual dalam industri otomotif, menurut Bapak Nadiem Makarim?
(Nadiem Makarim, Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi) Layanan purna jual yang excellent sangat penting untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Hal ini juga berkontribusi pada reputasi brand dan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.
Apa saran Ibu Tri Rismaharini untuk para sales yang menghadapi target penjualan yang tinggi?
(Tri Rismaharini, Menteri Sosial) Kerja keras dan pantang menyerah adalah kunci. Namun, penting juga untuk menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Komunikasi yang baik dengan atasan dan rekan kerja juga penting untuk mengatasi tekanan dan mencapai target bersama.
