MyRepublic Bikin Apps Demi Layanan dan Bidik 2 Juta Pelanggan untuk Pengalaman Internet Lebih Baik
Kamis, 17 April 2025 oleh jurnal
MyRepublic Luncurkan Aplikasi dan Incar 2 Juta Pelanggan di Ulang Tahun ke-10
Merayakan satu dekade kehadirannya di Indonesia, MyRepublic meluncurkan aplikasi baru bernama MyRep dan menargetkan 2 juta pelanggan di tahun 2025. Dengan tema "Xcellence Decade," MyRepublic berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan bagi 1,1 juta pelanggan aktifnya.
Menurut Iman Syahrizal, Chief Sales & Marketing Officer MyRepublic Indonesia, aplikasi MyRep bukan sekadar pelengkap, melainkan solusi terpadu dalam genggaman. "Pelanggan dapat mengakses berbagai layanan secara mandiri, mulai dari membayar tagihan, mengecek koneksi internet, hingga menghubungi layanan pelanggan, semuanya melalui aplikasi MyRep," ujarnya di Jakarta, Selasa (15/4/2025). Peluncuran ini turut dihadiri oleh Board of Directors MyRepublic Indonesia dan mitra strategis mereka, Jaringan Prima.
Chief Technology Officer MyRepublic, Hendra Gunawan, menjelaskan beberapa fitur unggulan MyRep. Fitur pembayaran tagihan, hasil kolaborasi dengan Jaringan Prima sebagai payment gateway, menjadi salah satu andalan. Selain itu, terdapat MyRepCare, layanan pelanggan yang terintegrasi dengan WhatsApp Call dan web call. Untuk memantau kualitas jaringan, tersedia Speed Test dan Ping Test, serta fitur Restart Modem untuk kendali perangkat mandiri.
Aplikasi MyRep sudah bisa diunduh di Google Play Store dan Apple App Store. Selain peluncuran aplikasi, strategi MyRepublic di tahun 2025 juga mencakup penambahan 4 juta home pass dan perluasan layanan ke 15 kota baru, termasuk Pematangsiantar, Prabumulih, Bukittinggi, Pontianak, Kupang, Kendari, Palu, dan Singkawang. "Dengan capaian lebih dari 1,1 juta pelanggan saat ini, kami optimis untuk mencapai target 2 juta pelanggan di tahun ini," tambah Iman.
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan pengalaman internet Anda dengan MyRepublic:
1. Manfaatkan Aplikasi MyRep: - Kelola akun, bayar tagihan, dan cek koneksi dengan mudah melalui aplikasi.
Misalnya, Anda bisa memantau penggunaan internet bulanan dan membayar tagihan langsung dari ponsel Anda.
2. Rutin Cek Kecepatan Internet: - Gunakan fitur Speed Test dan Ping Test di aplikasi MyRep untuk memastikan koneksi optimal.
Jika kecepatan internet terasa lambat, Anda bisa langsung melaporkannya melalui aplikasi.
3. Restart Modem Secara Berkala: - Restart modem setidaknya seminggu sekali untuk menjaga performa koneksi.
Fitur Restart Modem di aplikasi MyRep memudahkan Anda melakukan ini tanpa perlu repot mencabut kabel.
4. Hubungi Customer Service Jika Mengalami Kendala: - MyRepCare siap membantu Anda melalui WhatsApp Call dan web call.
Jangan ragu untuk menghubungi mereka jika ada masalah dengan koneksi atau layanan.
5. Perhatikan Posisi Router: - Pastikan router berada di tempat yang terbuka dan tidak terhalang benda-benda besar untuk memaksimalkan sinyal Wi-Fi.
Hindari meletakkan router di dekat benda-benda elektronik yang dapat mengganggu sinyal.
6. Gunakan Password Wi-Fi yang Kuat: - Lindungi jaringan internet Anda dengan password yang kuat dan unik untuk mencegah akses yang tidak sah.
Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol untuk membuat password yang sulit ditebak.
Bagaimana cara mengunduh aplikasi MyRep? (Ditanyakan oleh Ani Setiawan)
Aplikasi MyRep tersedia secara gratis di Google Play Store untuk pengguna Android dan Apple App Store untuk pengguna iOS. Cukup cari "MyRep" di toko aplikasi dan unduh. - Budi Putra, Pakar Teknologi Informasi
Apa saja keuntungan menggunakan aplikasi MyRep? (Ditanyakan oleh Bambang Sutrisno)
Dengan MyRep, Anda dapat mengelola akun MyRepublic dengan mudah, termasuk membayar tagihan, mengecek koneksi, melaporkan masalah, dan mengakses berbagai informasi penting lainnya, semuanya dalam satu aplikasi. - Iman Syahrizal, CMO MyRepublic Indonesia
Apakah ada biaya untuk menggunakan aplikasi MyRep? (Ditanyakan oleh Cindy Pertiwi)
Tidak, aplikasi MyRep sepenuhnya gratis untuk diunduh dan digunakan oleh seluruh pelanggan MyRepublic. - Hendra Gunawan, CTO MyRepublic Indonesia
Bagaimana jika saya mengalami kesulitan menggunakan aplikasi MyRep? (Ditanyakan oleh Dewi Lestari)
Tim customer service MyRepublic siap membantu Anda. Anda dapat menghubungi mereka melalui fitur MyRepCare di aplikasi atau melalui saluran komunikasi lainnya yang tersedia. - Onno W. Purbo, Pakar Internet Indonesia
Kapan MyRepublic akan hadir di kota saya? (Ditanyakan oleh Eko Prasetyo)
MyRepublic terus berupaya memperluas jangkauan layanannya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai ketersediaan layanan di kota Anda, silakan kunjungi website resmi MyRepublic atau hubungi customer service. - Rudiantara, Mantan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
