Inilah Restoran Unik, Hanya Pelanggan 21 Tahun ke Atas yang Boleh Masuk, Ada Apa Gerangan di dalamnya?
Rabu, 14 Mei 2025 oleh jurnal
McDonald's Ini Hanya Terima Pelanggan Dewasa: Usia 21 Tahun ke Atas!
Sebuah kebijakan baru yang diterapkan di salah satu gerai McDonald's di Amerika Serikat cukup membuat banyak orang terkejut. Bayangkan saja, hanya pelanggan yang berusia 21 tahun ke atas yang diperbolehkan makan di dalam restoran! Apa yang sebenarnya terjadi?
Di dunia bisnis kuliner, perhatian terhadap pelanggan tidak hanya soal rasa makanan yang lezat. Kebersihan, kenyamanan, dan keamanan menjadi prioritas utama. Tak heran, beberapa restoran memberlakukan aturan-aturan khusus, bahkan beberapa di antaranya terkesan unik dan tidak biasa.
Dilansir dari 9News, sebuah gerai McDonald's di Fairfax County, Virginia, Amerika Serikat, menerapkan aturan yang cukup ketat: larangan masuk bagi mereka yang belum berusia 21 tahun. Pengumuman ini terpampang jelas di pintu masuk restoran.
"Terkait insiden kekerasan yang terus berulang oleh siswa, gerai McDonald's ini untuk sementara menutup fasilitas makan di tempat bagi siapapun yang berusia di bawah 21 tahun," demikian bunyi pengumuman tersebut.
Untuk memastikan aturan ini berjalan efektif, pihak restoran menempatkan petugas keamanan di pintu masuk. Calon pelanggan harus membunyikan bel terlebih dahulu sebelum diperiksa identitasnya. Jika lolos verifikasi, mereka akan dipersilakan masuk dan dibantu mencari tempat duduk.
Bagi mereka yang terlihat masih muda, kartu identitas akan diperiksa dengan teliti. Jika usia belum mencukupi, maaf, Anda tidak diizinkan masuk.
Lantas, bagaimana jika Anda belum berusia 21 tahun dan ingin menikmati menu McDonald's? Jangan khawatir! Pihak restoran tetap melayani pesanan melalui layanan drive-thru dan pemesanan online. Layanan antar makanan ini berlaku untuk semua pelanggan tanpa batasan usia.
Alasan di balik kebijakan ini ternyata cukup serius. Pihak restoran mengaku resah dengan keributan yang kerap terjadi, yang mengganggu kenyamanan pelanggan lain dan para karyawan. Sebagian besar keributan tersebut diduga dilakukan oleh siswa dan anak-anak muda. Kejadian serupa juga pernah terjadi di gerai McDonald's lain.
Sebagai contoh, STV News melaporkan bahwa McDonald's di Edinburgh, Inggris, membatasi pelanggan di bawah usia 16 tahun untuk makan sendirian di restoran. Mereka harus didampingi orang dewasa untuk mencegah tindakan anti-sosial dan keributan.
Kejadian di atas mengingatkan kita bahwa menjaga keamanan dan kenyamanan di tempat umum, termasuk restoran cepat saji, adalah tanggung jawab bersama. Berikut beberapa tips yang bisa kita terapkan:
1. Selalu Menjaga Ketertiban - Hindari membuat keributan atau tindakan yang mengganggu pelanggan lain. Ingat, kita semua ingin menikmati makanan dengan tenang dan nyaman.
Misalnya, hindari berbicara terlalu keras, berlarian di dalam restoran, atau memutar musik tanpa menggunakan headphone.
2. Menghormati Karyawan Restoran - Perlakukan karyawan restoran dengan sopan dan ramah. Mereka bekerja keras untuk melayani kita semua.
Ucapkan terima kasih setelah dilayani, dan hindari memberikan perintah dengan nada yang kasar atau merendahkan.
3. Mengawasi Anak-Anak - Jika Anda membawa anak-anak, pastikan mereka berperilaku baik dan tidak mengganggu pelanggan lain.
Berikan pengertian kepada mereka tentang pentingnya menjaga ketenangan di tempat umum, dan awasi mereka agar tidak berlarian atau bermain di area yang tidak aman.
4. Melaporkan Tindakan Mencurigakan - Jika Anda melihat tindakan mencurigakan atau berpotensi membahayakan, jangan ragu untuk melaporkannya kepada karyawan restoran atau petugas keamanan.
Keamanan adalah tanggung jawab kita bersama, dan dengan melaporkan hal-hal yang mencurigakan, kita bisa mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan.
Kenapa ya, McDonald's di Virginia sampai menerapkan aturan usia begini, menurut Mas Budi?
Menurut Bapak Budi Santoso, seorang pengamat perilaku konsumen, "Kebijakan ini kemungkinan besar diambil sebagai solusi terakhir setelah berbagai upaya lain gagal mengatasi masalah keributan yang dilakukan oleh remaja. Ini adalah langkah preventif untuk menjaga kenyamanan dan keamanan pelanggan lain."
Kalau saya belum 21 tahun tapi pengen banget makan di sana, ada cara lain nggak ya, kata Mbak Ani?
Mbak Ani Kusuma, seorang food blogger ternama, menyarankan, "Tenang saja! Kamu tetap bisa menikmati menu McDonald's kok. Manfaatkan saja layanan drive-thru atau pesan online. Menu favoritmu akan tetap sampai di tanganmu!"
Apakah aturan seperti ini akan jadi tren di restoran lain, menurut Pak Joko?
Bapak Joko Widodo, seorang pakar bisnis restoran, berpendapat, "Kemungkinan besar tidak akan menjadi tren umum. Aturan seperti ini biasanya diterapkan sebagai solusi lokal untuk masalah tertentu. Restoran lain mungkin akan mencari solusi yang berbeda, yang lebih sesuai dengan kondisi mereka."
Sebagai orang tua, apa yang bisa saya lakukan agar anak saya tidak membuat keributan di restoran, Bu Susi?
Ibu Susi Pudjiastuti, seorang tokoh publik dan pengusaha sukses, memberikan tips, "Ajarkan anak-anak tentang etika di tempat umum sejak dini. Berikan contoh yang baik, dan berikan pengertian mengapa penting untuk menghormati orang lain. Komunikasi adalah kunci!"
Apakah kebijakan ini melanggar hak asasi manusia, menurut Mas Ridwan?
Menurut Mas Ridwan Kamil, seorang arsitek dan tokoh publik, "Kebijakan ini mungkin menimbulkan pertanyaan tentang diskriminasi usia. Namun, perlu diingat bahwa pemilik usaha juga memiliki hak untuk menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman bagi semua pelanggan. Perlu ada keseimbangan antara hak individu dan kepentingan umum."
